Das genua Partnerprogramm

Die Partnerstufe wird bei Beginn der Partnerschaft einmalig von genua festgelegt und in Anlage 1 festgehalten. Anschließend wird die Partnerstufe jährlich, basierend auf den tatsächlich erzielten Umsätzen und des aktuellen Schulungsstandes (Anlage 2) von genua neu beurteilt.

Die Partnerstufe wird bei Beginn der Partnerschaft zunächst einmalig von genua festgelegt. Anschließend wird die Partnerstufe jährlich, basierend auf den tatsächlich erzielten Umsätzen und des aktuellen Schulungsstandes von genua neu beurteilt. Ergeben sich hier positive Änderungen, kann die nächsthöhere Partnerstufe erreicht werden. 

Eine Nachschulung ist dann nötig, wenn die Mindestanzahl der zu schulenden Mitarbeiter für die Stufe Expert noch nicht erreicht ist (vgl. Anlage 1b und 2). Die Partnerstufe Expert gilt erst, wenn die zu erreichenden Anzahl an Produktzertifizierungen und Mitarbeiterschulungen absolviert wurde.

Die Voraussetzungen und Rahmenbedingungen für das Partnerprogramm finden Sie unter Anlage 1b des Partnervertrages. Dort aufgeführt sind neben den kaufmännischen Rahmenparametern, die Zertifizierungs- und Qualifizierungsbedingungen, der Bereich Sales, Services und Support, sowie Marketingbedingungen.  

• Hat der genua Partner mit dem Partnerstatus "Friend" Kontakt mit Interessenten hergestellt, ermittelt er den möglichen Bedarf des Interessenten an genua-Produkten. Er vermittelt den Kontakt zwischen dem Interessenten und genua.
• Hierzu kontaktiert er den Vertrieb von genua über folgendes Kontaktformular.
• Nach Übermittlung der kunden- und projektspezifischen Informationen durch den Friend prüft genua die Anfrage und entscheidet über das weitere Vorgehen: 
  • Ist das Projekt genua schon bekannt, benachrichtigt genua den Friend entsprechend. In diesem Fall hat der Friend keinen Anspruch auf eine Provision.
  • Ist das Projekt noch nicht bekannt, erhält der Friend eine Info, dass die weitere Bearbeitung des Leads durch genua erfolgt. In diesem Fall hat der Friend Anspruch auf eine Provision gemäß Anlage 1a des Partnervertrages.
• Auszahlungsbedingungen: Wird zwischen dem vermittelten Kunden und genua ein Vertrag über genua-Produkte abgeschlossen und erfüllt, verpflichtet sich genua, dem Vertragspartner einmalig eine Provision (inkl. Mehrwertsteuer) zu zahlen.
  • Die Höhe der Provision ergibt sich aus den Vereinbarungen im Partnervertrag gemäß Anlage 1a und beschränkt sich auf die initiale Beschaffung im Rahmen eines Projektes.  
  • Eine Provision wird nur bei echtem Neugeschäft gezahlt, wenn etwa ein neuer Kunde gewonnen wird, oder bei einem bestehenden Kunden ein neues Projekt durchgeführt wird, das es zuvor noch nicht gab (auch nicht unter einem anderen Namen). 
  • Es wird keine Provision gezahlt für Renewals von Supportverträgen, AntiVir oder später nachzukaufende Zusatzoptionen.
  • Da Aufträge für Hardware, Support und Dienstleistung systemseitig getrennt abgebildet werden, werden mehrere Einzelgutschriften erstellt.
  • Die Provisionszahlung erfolg erst, wenn die entsprechenden Rechnungen seitens des Kunden bei genua beglichen wurden.

Das Vertragsverhältnis beginnt mit der Unterzeichnung des Vertrags durch beide Parteien und wird für eine feste Laufzeit von zwölf (12) Monaten geschlossen. Danach wird das Vertragsverhältnis auf unbestimmte Zeit verlängert. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit von zwölf Monaten kann das Vertragsverhältnis von beiden Parteien mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Ende eines Kalenderjahres gekündigt werden.

Für die Partnerstufen Pioneer, Specialist und Expert besteht die Möglichkeit NFR-Systeme (not-for-resale) zu beschaffen. Diese stehen Ihnen unbefristet zu Demozwecken z.B. für Showrooms und Labs zur Verfügung. Hier erhalten Sie ein Komplettsystem zum Preis der Ersatzhardware inkl. kostenlosem Update Service. Virtuelle Software Lizenzen können wir Ihnen, wo verfügbar, kostenlos inkl. Update Service zur Verfügung stellen. Bei Bedarf an einem NFR-System wenden Sie sich gerne an partner@genua.de.

Für kundenspezifische Projekte steht Ihnen unser Teststellungspool mit einem befristeten Zeitraum weiterhin zur Verfügung. Diese können Sie über das Partnerportal über das Formular "Testsysteme" beantragen.

Für die Partnerstufen Pioneer, Specialist und Expert steht der Projektschutz weiterhin zur Verfügung. Der Projektschutz kann über das Partnerportal beantragt werden.

Ein genua Dienstleistungspartner ist ein Partner, der Dienstleistungen im Namen von genua erbringt. Um sich dafür zu qualifizieren, müssen Sie in die Partnerstufe Specialist oder Expert eingestuft sein. Die konkreten Rahmenbedingungen für einen genua Dienstleistungspartner werden separat und unabhängig von Ihrem Partnervertrag geregelt. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Ihren Partnermanager oder an partner@genua.de.

Die Konditionen sind in Anlage 1a des Partnervertrags für Ihren jeweiligen Partnerstatus festgehalten. Die gültigen Preise finden Sie in der Preisliste.

Nein, nicht sofort. Nach Austritt oder Wechsel eines geschulten Mitarbeiters aus dem Unternehmen, ist ein neuer Mitarbeiter innerhalb einer Frist von 6 Monaten zu qualifizieren. Die Partnerstufe wird jährlich, basierend auf den tatsächlich erzielten Umsätzen und des aktuellen Schulungsstandes (siehe Anlage 2) von genua neu beurteilt.

Die genua Partnermanager überprüfen regelmäßig, ob Ihre Mitarbeiter die für Ihre Partnerstufe notwendigen Schulungen vorweisen können. Geschulte Mitarbeiter erhalten nach erfolgreich abgeschlossener Schulung für den Nachweis ein entsprechendes Zertifikat. Bedingungen zu den nötigen Qualifikationen der Mitarbeiter sind dem Partnervertrag zu entnehmen.

Alle Schulungen sind im Partnerportal unter "Trainings" zu finden. Dort können Sie sich entsprechend anmelden.

Bei Fragen zum Partnerprogramm können Sie sich jederzeit an partner@genua.de sowie an Ihren Partnermanager oder genua Vertriebsmitarbeiter wenden.